個人情報保護方針

株式会社エス・エム・エス（以下「当社」といいます）は、すべてのお客様、株主および当社役職員等、その他当社のすべてのステークホルダーからお預かりした個人情報を保護することが、介護、医療、キャリア、ヘルスケア、シニアライフ、グローバル分野における最適な情報インフラ創造に関する事業を営む当社の社会的責務であると考えます。

当社は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取り組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進することを宣言いたします。

第1条　個人情報の取得と利用

当社は、利用目的を明確にした上で個人情報を取得し、目的の範囲内に限り、個人情報を利用いたします。

また、利用目的の範囲を超えて個人情報の利用を行わないよう、社内の管理体制の整備および安全管理措置を講じます。

第2条　個人情報の管理と保護

個人情報の管理は、厳重に行うこととし、本人の同意を得た場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することは原則いたしません。

また、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防ぐため、安全管理措置を規定し実施いたします。当社の安全管理措置については、当社ホームページをご参照ください。

また、問題発生の予防のための手順を設け実施するとともに、万が一の問題発生に対しては速やかに再発防止のための是正を行います。

第3条　法令・規範の遵守

当社は、当社が保有する個人情報の取扱いに関して適用される法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守いたします。

第4条　お問い合わせ・苦情への対応

当社は、当社が保有する個人情報に対するお問い合わせや苦情に対して、受付、対応の体制と手順を整備し、迅速に対応いたします。

第5条　個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善

当社は、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施いたします。

制定　2005年1月10日
最終改訂　2022年4月1日
株式会社エス・エム・エス
（当社の住所および代表者氏名については、当社ホームページをご参照ください。）

（個人情報に関する苦情・お問い合わせ窓口）
サービスに関するお問い合わせ
サービスの退会に関するお問い合わせ
個人情報に関する苦情・ご意見
担当：株式会社エス･エム･エス　個人情報管理事務局
（当社の住所については、当社ホームページをご参照ください。）
※ 受付時間は平日午前10時から午後6時までとなっております。
※ 直接ご来社いただいてのお問い合わせはお受けいたしかねます。

個人情報の取扱いについて

1. 個人情報の定義について

(1) 個人情報とは、個人に関する情報であって、その情報を構成する氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、生年月日その他の記述等により個人を識別できる情報、もしくは、個人識別符号が含まれる情報をいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、ほかの情報と容易に照合することができ、結果的に個人を識別できる情報も個人情報に含まれます。

(2) 当社では、Cookie情報、ユーザー識別子、IPアドレス、広告識別子、位置情報、Web閲覧履歴などの個人関連情報を取り扱いますが、第三者から提供を受けた個人関連情報を当社が保有する個人データと紐付けて利用する場合は、当該個人関連情報のご本人から当該情報を取得することにつき同意を得るものとします。本プライバシーポリシーに同意いただける場合には個人関連情報を取得することについて同意いただいたものとします。

2. 個人情報の管理について

当社は、当社が提供するサービス（以下「当社サービス」といいます）をご利用になる方、当社のお取引先、当社の採用活動・イベントに応募又は参加いただく方、当社の株主等当社に関係する方（以下あわせて「お客様」といいます）、役職員等（退職した場合を含む。）の個人情報の管理に細心の注意を払いこれを取り扱うものとします。当社は、個人情報の保護に関する社内規定を整備し、当社の役職員等に対して、個人情報保護のための研修・教育を定期的に実施する等の啓発活動に努めてまいります。

3. 個人情報の利用目的について

当社が取得する個人情報の利用目的は、以下のとおりです。

(1) 当社サービスをご利用いただくお客様（潜在的なお客様を含む。）の個人情報

1. 当社サービスのうち、お客様が利用規約に同意いただいたサービス（以下「ご利用サービス」といいます）の提供（広告配信業者を通じた広告配信を含む。以下同じ。）
2. お客様のご利用サービスが２つ以上ある場合において、適切なサービス運営を行うために必要な当社内での情報共有
3. 当社サービスの改善及び新規開発
4. ご利用サービスの提供および/または当社および当社の関係会社が提供するサービスのご案内（広告配信業者等の外部プラットフォームに対し、個人情報を復元困難な形式に変換した上で提供し、当該提供先において広告配信の最適化やサービス改善等のために利用される場合を含む。以下同じ。）に必要な第三者提供（詳細については、各ご利用サービスの利用規約及びプライバシーポリシーをご確認ください。）
5. 当社および当社の関係会社が提供するサービス、商品等のご案内や資料のメールマガジン、DM等での送付
6. アンケートのご協力依頼やアンケート結果の報告、キャンペーンの告知、モニター等への応募、プレゼント発送等
7. 記事コンテンツ作成の為の取材対象者の募集
8. お客様からのお問合せへの対応のために必要な業務遂行
9. 統計情報または匿名加工情報への加工、およびその利用または提供

(2) 当社に関する問い合わせをいただいたお客様の個人情報

1. お客様からのお問合せへの対応のために必要な業務遂行
2. 当社サービスの改善及び新規開発

(3) 当社のお取引先に関する個人情報

1. お取引先の情報管理、支払・収入処理
2. お取引先への必要な諸連絡
3. 当社サービスの改善及び新規開発

(4) 当社の採用活動・イベントに応募・参加いただく方の個人情報

1. 当社の採用活動（採用選考、採用イベント主催等）
2. お客様への必要な諸連絡

(5) 当社の株主に関する個人情報

1. 会社法等の法令に定められた義務の履行及び株主権利のご行使への対応
2. 事業報告書その他の配布物の送付
3. 法令その他の規範に基づく届出・報告

(6) 当社の役職員に関する個人情報

1. 人事、労務及び給与管理（異動、考査考課、従業員教育、勤怠管理、給与・賞与支払、源泉徴収、年末調整等）
2. 福利厚生及び健康管理（社会保険関係、従業員持株会運営、健康診断実施、長期欠勤者への対応、障がい者雇用への対応等）
3. 安全管理（入退出記録による盗難防止、監視カメラ映像による不審者発見等）
4. 営業・広報（営業活動及び採用等への広報活動）

(7) 当社の退職者に関する個人情報

1. 退職後の手続き、労働関連法令への対応
2. その他緊急時のご連絡
3. 退職者に対する当社の近況、採用情報、その他各種情報のご案内

(8) 当社が委託を受けた個人情報

1. 契約及びそれに伴う連絡、受託業務の遂行

※お預かりした書類については、一部お返しできないことがありますのでご了承ください。
※当社の関係会社とは、当社ホームページ「グループ企業」に掲載されている各会社を指します。
※お客様応対時においては、内容の確認及び応対品質向上のため、通話を録音させていただく場合があります。

4. 個人情報提供の任意性

個人情報の提供は任意ですが、必要となる項目を入力いただかない場合は、当社サービスその他の要望への対応を受けられないことがあります。

5. 個人情報の第三者への提供について

(1) 当社は、法令に基づく場合を除いて、本人の同意を得ることなく、本人の個人情報を第三者に対して提供しません。

(2) 前項にも関わらず、当社は、お客様へのご利用サービスの提供および/または当社および当社の関係会社が提供するサービスのご案内のため、当社の提携事業者（広告配信業者を含み、以下「提携事業者」といいます）に対して、お客様から受領した個人情報のうち、上記の提供目的の達成に必要な項目（氏名、電話番号、メールアドレス、資料送付先情報、性別、年齢、職務経歴、学歴、ご利用サービスにおける希望条件等）を提供することがあります。提供の方法・手段は、書面、口頭（電話を含む。）、FAX又は電磁的方法を用います。本プライバシーポリシーに同意いただける場合は、当該第三者提供に同意いただいたものとします。

6. 個人情報の共同利用について

当社は、以下の範囲内で個人情報を共同利用する場合があります。

<共同利用の範囲>
当社および当社の関係会社
※当社の関係会社：当社ホームページ「企業情報」の「グループ企業」に掲載されている各会社

<共同利用の目的>
「3. 個人情報の利用目的について」に記載する全ての目的

<共同利用する個人情報の項目>
受領した個人情報のうち、各利用目的の遂行に必要な項目（氏名、電話番号、メールアドレス、性別、年齢、職務経歴、資料送付先情報、学歴、ご利用サービスにおける希望条件等）

<共同利用責任者>
株式会社エス・エム・エス
（当社の住所および代表者氏名については、当社ホームページをご参照ください。）

<個人情報の取得方法>
ウェブ上の入力フォーム、メール、FAX、ハガキ、アンケート、口頭（電話等）、その他書面等による取得

7. 個人情報の委託について

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合があります。なお、個人情報の取り扱いを委託する場合は適切な委託先（海外事業者を含む）を選定し、個人情報が安全に管理されるよう適切に監督いたします。当社が講じている安全管理措置の内容については、上記「個人情報に関する苦情・お問い合わせ窓口」に記載の連絡先までご連絡ください。

8. 要配慮個人情報の取扱いについて

当社は、法令に基づく場合またはご本人の事前の同意を取得している場合を除き、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要するものとして政令で定める記述等が含まれる個人情報等）を取得及び利用せず、また、第三者に提供しません。

9. 統計データの利用について

当社は、提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できないよう加工した統計データまたは匿名加工情報を、法令の定める手続きに従って作成することがあります。個人を特定できない統計データについては、当社は、何ら制限なく利用することができるものとします。

10. 個人情報の開示等の手続きについて

(1) 請求いただける内容

当社は、保有個人データを、前掲「3.個人情報の利用目的について」に記載されている利用目的のうち、(1)から(8)に列挙する全ての利用目的において保有しています。個人情報の保護に関する法律（以下「法」といいます）に基づき、当社が保有する個人情報の「利用目的の通知」、「開示」（第三者提供記録を含む。以下同じ）、「訂正、追加または削除」、「利用の停止、消去または第三者への提供の停止」（以下「開示等」という）の要請がご本人からあった場合には、当社で定める所定の手続きに則り速やかに対応いたします。

(2) 申請手続

当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求につきましては、下記までお申し出ください。

<お手紙による場合>
株式会社エス･エム･エス　個人情報管理事務局
（当社の住所については、当社ホームページをご参照ください。）

<電子メールによる場合>
株式会社エス･エム･エス　個人情報管理事務局
[email protected]

申請フォーマットはこちらをご利用ください。
個人情報に関する開示等申請書（Word）
個人情報に関する開示等申請書（PDF）

※直接ご来社いただいてのお申し出は受けかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。
※ご本人もしくは代理人の身元確認のため、個人情報管理事務局より連絡させていただく場合がございます。

(3) 手数料およびその徴収方法

1. 開示、利用目的の通知の請求にあたり1件につき500円（為替発行料金等はお客様ご本人負担）とさせていただきます。
2. この手数料には当社からご本人への郵送の際の簡易書留料金を含みます。
3. 内容の訂正・追加・削除および利用停止の場合は、手数料は徴収いたしません。
4. 手数料の徴収方法は、定額小為替とさせていただきます。

(4) 開示等に対応できない場合

以下のいずれかに該当する場合は、対応できない旨とその理由をお客様に説明した上で、開示等に対応できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

1. ご本人の確認ができない場合
2. 代理人によるご依頼に際して、代理権が確認できない場合
3. ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
4. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
5. 法令に違反することとなる場合
6. その他法令上開示等が認められない場合

また、個人情報を削除、利用停止等した場合、現在ご利用されているサービスなどを受けることができなくなる場合がございます。またサービス提供の完了などで必要のなくなった個人情報につきましては、当社の規程に従い処分いたします。

11. 個人情報保護管理者

株式会社エス・エム・エス　経営管理本部長

連絡先については、こちらの問い合わせ窓口からご連絡ください。

12. 利用者情報（Cookie等）の取得について

当社は、Cookieその他のトラッキングのための技術（例：webビーコン）を使用し、お客様の利用体験の向上や、お客様ごとに最適化された広告の配信・表示、アクセス解析およびデータ収集による当社ウェブサイト・アプリケーションの改善等のために、お客様の端末に記録された識別子やウェブページの閲覧履歴等の情報（以下「利用者情報」といいます）を取得しています。

(1) Cookieについて

Cookieとは、ウェブサイトを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などをお客様の端末にファイルとして保存しておく仕組みです。

お客様は、利用しているブラウザの設定で Cookieの送受信を許可/拒否することができ、許可している場合にはウェブページの運営者はお客様のブラウザからCookieを取得することができます。

(2) webビーコン

webビーコンとは、ウェブサイトやHTMLメールに埋め込まれているビーコンタグを通じて、ウェブサイトのアクセス履歴やメールの開封履歴、利用者のIPアドレス、利用ブラウザ/端末の種類等を集計・解析するアクセス解析手法の一つになります。

(3) 利用者情報の概要

当社では、利用者情報を以下の通り分類しています。

(4) 利用者情報の利用目的

当社では、当社における利用者情報の利用目的を以下の通り分類しています。

13. 利用者情報の外部送信について

当社が運営するウェブサイト・アプリケーションにおいて外部事業者に送信されている利用者情報の詳細は、以下のリンク先をご確認ください。

外部送信ポリシー

14. 加盟する認定個人情報保護団体の名称および、苦情の申出先について

<認定個人情報保護の団体の名称>
一般財団法人日本情報経済社会推進協会

<苦情の解決の申出先>
認定個人情報保護団体事務局

<住所>
〒106-0032　東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内

<電話番号>
03-5860-7565
0120-700-779